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Ve-Hotech, toujours vivants ?
13-12-2017, 15:51:49
Message : #1
Ve-Hotech, toujours vivants ?
Hello la communauté,

voila presque deux semaines que mon NAS est en rade et que j'ai envoyé un mail au support, sans aucune réponse de leur part.

J'ai voulu tenter de les joindre au téléphone cette après-midi, mais ça raccroche automatiquement au bout de deux sonneries.

La société est-elle toujours vivante ?

VHS-8 LS Stock
ram: 4Go
Firmware: 6.1.3
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14-12-2017, 12:47:29
Message : #2
Wink RE: Ve-Hotech, toujours vivants ?
C'est bon, j'ai eu un retour, ils sont vivants ! Ouf !

VHS-8 LS Stock
ram: 4Go
Firmware: 6.1.3
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14-12-2017, 22:37:02
Message : #3
RE: Ve-Hotech, toujours vivants ?
Hello,

Le maître-mot: patience... Angel (enfin 15 jours quand même Angry).
Mais ils sont là... quand-même ! Sleepy

Merci, bonne nouvelle.

VHS-4 VX "sesame"
* Intel® Core i7 4770s Haswell @ 3.9 GHz | 16 Go DDR3
* 4x4To WD40EFRX - RAID 5 | OS VHT v 6.1.4

VHS-4 VX "wasabi" ==> parti dans la famille...
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12-10-2018, 15:22:40
Message : #4
RE: Version 6.1.4
Bonjour,
Après un passage en version 6.1.4, le menu de mon VHS-4 Xtreme était incomplet.
Impossible d'accéder aux fichiers. Après avoir contacté le support, j'ai reçu une réponse rapide avec des solutions pour régler le problème.Tout est rentré dans l'ordre après la mise à jour du correctif. Merci à Ve-hotech pour le suivi.

VHS-4 Xtreme V 6.1.4
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13-10-2018, 17:23:35
Message : #5
RE: Ve-Hotech, toujours vivants ?
De mon coté , zéro réponse de la part du Sav malgré l'envoi de deux demandes de support.
Mail envoyé ) support @vehotech.com

Peut être me suis je trompé d'adresse mail mais c'est celle ci qu'on retrouve sur leur site.

VHS4 Xtreme 2 - AMD Athlon Dualcore 5050e 2600 Mhz
OS: 6.1.3
RAM: 2 Go
HDD: 4 x 8To (Raid5)
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14-10-2018, 00:22:24 (Ce message a été modifié le : 14-10-2018 00:35:39 par Cram28.)
Message : #6
RE: Ve-Hotech, toujours vivants ?
Bonsoir,

Normalement c'est bien celà, mais avec un "-"...
Lors de ma dernière utilisation (02/2018) :
- envoie sur VE-HOTECH Support Technique : support @ ve-hotech.com,
- échanges ensuite avec Ve-hotech Support Team: supportteam @ ve-hotech.com sur le même ticket.

Lorsque tu envoies un mail, tu dois recevoir en réponse automatique un mail avec N° de ticket (+demande version et N/S du serveur, il me semble).

Huh

VHS-4 VX "sesame"
* Intel® Core i7 4770s Haswell @ 3.9 GHz | 16 Go DDR3
* 4x4To WD40EFRX - RAID 5 | OS VHT v 6.1.4

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