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Version 2.3.10 disponible
04-03-2012, 19:04:00
Message : #11
RE: Version 2.3.10 disponible
Bonjour,

Oui j'ai envoyé un mail au support.
J'attends leur retour, et je vous posterai la réponse au besoin.

Bonne journée
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05-03-2012, 10:39:22
Message : #12
RE: Version 2.3.10 disponible
Bonjour,

J'ai redémarré le NAS ce matin, toujours le même constat.
J'aurai plus de temps ce soir, je vais tenter de le brancher sur le DVI, s'il peut y avoir un message d'erreur, ça pourrait nous faire avancer.

Cdt
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05-03-2012, 13:56:57 (Ce message a été modifié le : 05-03-2012 13:59:12 par thekartman.)
Message : #13
RE: Version 2.3.10 disponible
Bonjour,

Comme convenu, je vous tiens informés. Mail reçu du support qui demande de faire les manips suivantes :

- Arrêter le serveur.
- Enlever les disques
- Démarrer le serveur
- Attendre 2 minutes
- Remettre les disques
- nous communiquer le numéro de série du serveur
- nous communiquer l'adresse IP externe à laquelle contacter votre serveur (adresse IP publique de votre modem, box ADSL...).
- rediriger le port 22 (tcp) de votre routeur (ou box ADSL) vers le port 22 du VHS-4 (ou mettre le serveur en DMZ)

Par contre il est nécessaire de les contacter pour procéder à l'opération en ssh.
Je ne suis pas là en journée, je fais ces manip dès ce soir.

Bonne journée
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06-03-2012, 13:02:21
Message : #14
RE: Version 2.3.10 disponible
Bonjour à tous

Le SAV est toujours aussi efficace, avec la prise en main à distance mon problème de démarrage à été résolu en quelques minutes.

Pour ceux qui ont ce problème il suffit de les appeler, pas besoin de renvoyer le serveur comme j'ai pu le lire.
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06-03-2012, 13:17:11
Message : #15
RE: Version 2.3.10 disponible
Idem pour moi, très efficace, aucune perte de données.
Cependant, ils m'ont conseillé de mettre à jour en 2.3.11 mais la mise à jour se met direct en erreur Tongue
Je vais attendre un peu, c'est peut-être dû à une indisponibilité.

Bonne journée
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06-03-2012, 13:25:03 (Ce message a été modifié le : 06-03-2012 21:50:12 par fra469.)
Message : #16
RE: Version 2.3.10 disponible
Bonjour à tous,
Problème résolu hier soir.
Prise en main du serveur à distance par le support VeHotech et problème résolu en 10mn. SAV toujours aussi efficace, technicien compétent, à l'écoute du client et surtout une réactivité exemplaire.
Bonne journée à tous.
FRA469

VHS-4 Xtreme II - AMD Athlon II x4 610e @ 2.4Ghz - 8Go de Ram - 4 x 2To - V3.0.45 (RC)
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06-03-2012, 21:45:10 (Ce message a été modifié le : 06-03-2012 21:46:11 par falkon23.)
Message : #17
RE: Version 2.3.10 disponible
(06-03-2012 13:17:11)thekartman a écrit :  Idem pour moi, très efficace, aucune perte de données.
Cependant, ils m'ont conseillé de mettre à jour en 2.3.11 mais la mise à jour se met direct en erreur Tongue
Je vais attendre un peu, c'est peut-être dû à une indisponibilité.

Bonne journée

Ça m'a fait la même chose, j'ai rappelé Blush et la mise à jour a été lancée a distance en 2mn, c'était lié au même problème.
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07-03-2012, 13:49:23
Message : #18
RE: Version 2.3.10 disponible
Merci !
J'ai envoyé un mail, fait dans le quart d'heure, c'est parfait !
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