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FAQ Migration du micro-logiciel 2.3.20 vers 3.0 et particularités de la version 3.0RC
15-02-2012, 12:46:25 (Ce message a été modifié le : 19-07-2014 18:54:37 par Epy.)
Message : #1
Information FAQ Migration du micro-logiciel 2.3.20 vers 3.0 et particularités de la version 3.0RC
Qu’est-ce que la version 2.3.20 ?
La version 2.3.19 est la dernière version du micro-logiciel de génération 2 qui équipe les VHS-4 de la gamme Grand Public (VHS-4, VHS-4 Xtreme, VHS-4 Home et VHS-4 Xtreme II). Cette mise à jour apporte un module de migration permettant aux utilisateurs qui le souhaitent de migrer vers le nouveau micro-logiciel 3.0. Les nouveaux développements se feront depuis la version 3.0.

La gamme Professionnelle composée des VHS-4 Storage et VHS-4 SMB Serveur n’est pas concernée par cette version ni par la V3.



Pourquoi cette mise à jour s’opère différemment des précédentes ?
Le passage de la version 2.3.20 (et inférieure) à la version 3.0 est bien plus qu'une simple mise à jour. Il s’agit d’une véritable migration, qui concerne l'ensemble du micro-logiciel du VHS-4 avec notamment un changement radical de l’interface utilisateur. La mise à jour du système d'exploitation nécessite ainsi une procédure particulière, et est soumise à quelques contraintes.

Qui doit mettre à jour vers la version 3 ?
Tous ceux qui ont une utilisation personnelle de leur VHS-4 devraient a priori migrer vers la version 3.

Tous ceux qui ont une utilisation professionnelle de leur VHS-4 ne doivent pas le migrer vers la version 3. L'assistant de migration permet de passer à la version Pro, et donc de continuer à recevoir les mises à jour.

Attention à bien réfléchir à ce choix car il est définitif !

Une version Pro ne pourra plus passer en V3 Grand public ou ultérieure, et un serveur V3 Grand Public ne pourra pas passer en version Pro.

A noter que les serveurs avec option TV devront obligatoirement être migrés vers la version 3 grand public ou rester en version 2. L’option TV n’est pas supportée sur les modèles de la gamme Pro.



Quelles sont les différences introduites par la version 3.0 ?
L’interface utilisateur du VHS-4 a été entièrement revue, elle est à la fois plus intuitive et plus puissante afin de satisfaire tous les profils d’utilisateurs !

De nombreuses innovations font leur apparition, comme le FileTrackingSystem, l’exploitation des métadonnées, ou encore la gestion des jukebox multimédia… Rendez-vous sur Le Blog de Ve-hotech pour découvrir l’ensemble des nouveautés introduites par la version 3.

À l'inverse, certaines fonctionnalités présentes dans la V2 ne sont pas reprises dans la V3 et disparaissent.

Ainsi les modules :
  • Recherche Google, Wikipedia, Pages Jaunes
  • Liste des tâches, flux RSS, agenda, bloc-note, favoris, calculatrice.
n’ont pas d’équivalent dans la version 3. Si vous utilisez ces modules et souhaitez quand même passer à la V3 veuillez sauvegarder leurs contenus avant de faire la migration. Si ces modules vous sont indispensables, nous vous conseillons de basculer ultérieurement vers la version Pro.


Qu’est-ce que la version 3.0RC ?
La version 3.0RC est une version préalable de la version 3.0.

Nous n’avions pas prévu de mettre en ligne cette version, mais compte tenu du retard que nous avons pris dans la finalisation, nous souhaitons partager avec vous notre travail et montrer que nous avançons.

Cette version n’est donc pas la version finale et possède certaines limitations.

Un seul mot d’ordre : vous n’êtes nullement obligé de mettre à jour votre VHS-4 immédiatement et pouvez attendre la sortie de la version définitive. Ceux qui souhaitent néanmoins en savoir plus sur la V3 et éventuellement nous aider à sa finalisation peuvent l’installer. Auparavant, lisez très attentivement le paragraphe sur les limitations de 3.0RC et assurez-vous que ces limitations ne vont pas vous poser de problèmes.

Cette version 3.0 RC n'est aujourd'hui plus d'actualité, la v3.1 est désomais disponible

Quelles sont les limitations de la Version 3.0RC par rapport à la Version 3.0 ?
Le firmware des serveurs Ve-hotech est en fait composé d’un très grand nombre de logiciels différents composant chaque fonctionnalité. Chaque logiciel suit son propre développement, et malheureusement tous ne sont pas à un stade permettant une diffusion complète.

Cette version 3.0RC ne comporte donc que les logiciels pouvant être diffusés. Ceux étant encore à un stade Beta ont été retirés.

Ainsi dans cette version le Panneau de Contrôle avancé n’est pas présent. Il s’agit bien évidement de la limitation majeure de cette version RC. Un certain nombre de réglages disponibles dans la V2 ne seront donc pas modifiables dans la 3.0RC.
Il s’agit des réglages suivants :
  • Configuration des serveurs DNS
  • Configuration du nom du serveur et du nom du groupe de travail
  • Configuration des ports HTTP et HTTPS de l’interface
  • Configuration des ports FTP et de la plage de ports FTP passif
  • Configuration du serveur SMTP pour l’envoie des e-mails par les sites WEB.
  • Configuration de l’heure du serveur.
  • Configuration de l’heure de la maintenance.

Bien que ces réglages ne soient pas disponibles dans la version 3.0RC, ils le seront de nouveaux dans la version 3.0 finale. La configuration de ces éléments sera par compte reprise dans le processus de migration et sera conservée dans la 3.0RC. C’est juste la fonction de modification qui n’est pas disponible.

Dans la version 3.0RC, le portail d'applications ne sera disponible qu'en français.

La version 3.0RC n'inclut pas de jukebox pour NMT (Dune)

Dans l'application de gestion des sites web, seul le modèle vide sera disponible en version 3.0RC.

La possibilité d’éteindre/allumer les différents services ne sera pas non plus disponible. Contrairement aux autres réglages, votre configuration actuelle ne sera pas reprise et tous les services seront activés sur la 3.0RC.

La version 3.0RC n'envoie pas de courriels d'alerte. Vous devrez consulter régulièrement le portail afin de connaître la santé de vos disques durs et l'état de votre grappe de données.

Dans la 3.0RC, par mesure de précaution, les fonctionnalités liées à la migration, la modification, et l’agrandissement de la grappe RAID ont été désactivées. De même les procédures bouton liées à la restauration, destructive et non-destructive, de paramètres sont désactivées. Il ne sera donc pas possible d’effectuer des changements de configuration des disques en 3.0RC. Ceci peut être critique en cas de problèmes survenant sur un de vos disques alors que vous êtes en 3.0RC.

Si vous deviez vous trouver dans un tel cas, vous n’auriez pas d’autres solutions que de contacter notre support technique pour que les opérations que vous deviez effectuer sur les disques soient faites par nous et sous notre surveillance. La priorité est donnée à vos données, cette opération de support sera donc traitée en priorité.

Enfin, le support technique accessible au 02 41 48 05 94 ne sera pas en mesure d’intervenir sur la version 3.0RC. Pour garantir un support de meilleure qualité, nous avons mis en place une boite mail spéciale v3rc@ve-hotech.com. Si vous avez des questions sur la migration ou si vous rencontrez un dysfonctionnement, vous devez donc impérativement écrire à cette adresse. Une équipe dédiée vous répondra quasi immédiatement.



Préparation du serveur avant la migration
La version 3 introduit un certain nombre de nouvelles fonctionnalités basées sur notre FileTrackingSystem.

Sur un serveur neuf, le suivi des fichiers se fait en temps réel et la récupération des métadonnées se fait au fur et à mesure et donc de façon transparente pour l’utilisateur.

Lors de la migration, votre serveur contient probablement plusieurs centaines de milliers de fichiers. Une des dernières étapes de la migration consiste donc premièrement à faire l’inventaire de ces fichiers, et deuxièmement à lancer un processus de récupération d’informations pour chacun d’eux.

L’inventaire peut prendre plusieurs minutes et a lieu pendant la migration.

Dans un deuxième temps, vous pouvez suivre le déroulement la récupération des informations sur les fichiers sur le portail du serveur dans la zone de notification.

En fonction du type de fichier, la récupération prendra plus ou moins de temps. Les fichiers ne seront pas visibles dans les applications Mes photos, Ma musique ou mes Vidéos tant que les informations les concernant n’auront pas été récupérées.

Vous devrez donc attendre la fin de cette tâche pour profiter pleinement de toutes les nouvelles fonctionnalités de la V3. La récupération des informations se fait à partir de bases de données se trouvant sur Internet (Ciné–passion pour les Films et TheTVdb pour les séries), il faut donc impérativement que le serveur soit connecté à Internet.

Le temps de récupération est très dépendant du type de fichiers présent sur le serveur mais il peut être qualifié de long. Sur la 3.0RC, il faut compter une vitesse de traitement de l’ordre de 100 000 fichiers par jour maximum, en fonction des types de fichiers, de votre configuration matérielle et de votre bande-passante. Le serveur reste disponible pendant la phase de récupération, mais ses performances seront fortement réduites. Nous vous conseillons de laisser votre serveur allumé jusqu’à la fin de la récupération.

Pour garantir une récupération optimale des informations sur les fichiers vidéos et en particulier les vidéos de films ou les épisodes de séries TV, vous pouvez vous assurer, avant d’effectuer la migration, que les noms de vos fichiers répondent aux critères suivants :
  • Pour les vidéos de film, nommez le fichier avec le titre Français en langue naturelle et en supprimant toutes les informations non significatives pouvant perturber le résultat de la recherche. Pour garantir une parfaite identification vous pouvez aussi ajouter entre parenthèses la date de sortie à la fin du nom du film.
  • Pour les épisodes de séries, le serveur utilise un fournisseur d’informations différent. Il est donc important de signaler au serveur qu’il s’agit d’un épisode de série TV. Pour cela vous devez respecter la règle de nommage suivante: Nom de la série SxxEyy
    xx étant le numéro de la saison et yy le numéro de l’épisode. Vous pouvez ajouter d’autres informations comme le titre de l’épisode à la fin du nom si vous le souhaitez mais il ne sera pas utilisé.


Est-ce que mes données et ma configuration seront conservées après la mise à jour ?
OUI. Vos données ne sont pas concernées par cette migration. La configuration de votre VHS-4 sera également préservée pour l’essentiel: les comptes utilisateurs, les sites Web, les dossiers partagés ainsi que beaucoup d’autres paramètres seront restitués à l'identique dans la version 3.0.

Attention ! Les grilles d’arrêt et de redémarrage du serveur ne sont pas conservés dans la migration vers la 3.0RC. Si vous choisissez de migrer vers la version 3.0RC, vous devrez recréer vos grilles d’arrêt/redémarrage.
Certains paramètres, bien que repris, ne seront temporairement plus modifiables dans la version 3.0RC (consultez les questions relatives aux limitations de la 3.0RC)



Comment se déroule la migration avec la version 2.3.20 ?
Une fois disponible dans le Module de mise à jour, vous installerez la version 2.3.20 ainsi que l'assistant de migration (rubrique Nouveautés).

Une fois la mise à jour installée, vous pourrez ajouter le module de migration à une page du portail en allant dans le menu « Ajouter des modules » puis dans la rubrique Administration/Avancée. Cet assistant vous guidera lors de la migration, et vous n’aurez qu’à suivre les instructions qui s’affichent à l’écran.

Concrètement, à partir de ce module:
La première étape consiste à télécharger le nouveau micro-logiciel au moment de votre choix, en cliquant sur le bouton correspondant. Cette étape va télécharger plus de 450Mo de données, le temps du téléchargement peut donc être long (environ 35 minutes avec une connexion ADSL à 2Mbit/s).

Une fois le téléchargement effectué, vous pourrez lancer la migration. Celle-ci est entièrement automatique et ne requiert aucune intervention de votre part.
Pendant la migration :
- tous les services de votre VHS-4 seront arrêtés puis redémarrés ;
- le VHS-4 va redémarrer plusieurs fois ;
- l'assistant devra télécharger une deuxième partie du micro-logiciel, d'environ 75Mo (environ 8 minutes avec une connexion ADSL à 2Mbits).
La migration prend environ 30 minutes (sans compter les temps de téléchargement qui sont variables d’une connexion à l’autre). Vous pourrez, au choix, suivre la progression de la migration dans le Module assistant de migration ou fermer votre navigateur (une fois lancée, la migration se poursuivra même si vous fermez votre navigateur).

A la fin de la migration, vous devrez vider le cache de votre navigateur, et vous pourrez vous reconnecter à votre portail. Si une erreur survenait lors de la migration, vous n’auriez qu’à contacter le support technique de Ve-hotech (v3rc@ve-hotech.com) en indiquant le code d'erreur figurant dans le module de migration.



Quels sont les pré-requis pour lancer la migration ?
Avant de lancer la migration, nous vous invitons à effectuer les opérations suivantes:
  • Assurez-vous que la dernière version du micro-logiciel est installée
  • Assurez-vous d’avoir au moins deux disques durs dans le VHS-4, et un espace de stockage en bonne santé (vert dans le Module de configuration des disques).
  • Vérifiez que vous disposez d’au moins 20Go d’espace libre dans votre espace de stockage.
  • Arrêtez toutes les machines virtuelles.
  • Assurez-vous qu’aucun téléchargement n’est présent dans la file d’attente du Module de téléchargement.
  • Assurez-vous de ne pas avoir d’enregistrement en cours ou programmé dans l’heure suivant le début de la migration.
  • Assurez-vous que la maintenance du VHS-4 n’est pas en cours.
  • Débranchez tous les périphériques connectés aux ports USB du VHS-4 : clé USB (sauf celle nativement installée par Ve-hotech sur les VHS-4 Xtreme II), disque dur, imprimante…).
  • Retirez les cartes mémoires qui pourraient se trouver dans le lecteur de cartes.



Le module de migration m’indique que je dois être redirigé vers le portail ou que le serveur va redémarrer, mais rien ne se passe.
Il se peut que lors d’un redémarrage votre serveur ait changé d’adresse IP, ou que la page affichée provienne du cache de votre navigateur.

Videz le cache de votre navigateur, et saisissez à nouveau l’adresse de votre VHS-4 dans la barre de navigation: http://ip_de_votre_serveur (attention, sur la V3 il n’est plus nécessaire d’ajouter/vhs après l’adresse IP).



Ma machine virtuelle ne fonctionne plus après la migration.
Lors de la migration, les machines virtuelles conservent tous leurs paramètres. Pendant nos tests de la version 3.0, nous n'avons pas mis en évidence de problème de fonctionnement de VM créées sur des versions 2.x. Malheureusement, il nous est impossible de tester tous les cas de figures. Nous vous recommandons d'effectuer une sauvegarde de votre VM et de ses données avant de lancer la migration pour le cas où vous seriez obligé de la réinstaller.



Je n’arrive plus à accéder aux sites Web hébergé sur le serveur après la migration.
D’important changements on été effectué sur la V3.

Ainsi en V2 vous aviez accès depuis votre réseau local :
- Au portail à l’adresse http://ipsuserveur/vhs
- Aux sites web à l’adresse http://ipduserver/alias_ip

Sur la V3 depuis le réseau local vous accédez :
- Au portail à l’adresse http://ipduserveur
- Aux sites web à l’adresse http://ipduserveur/www/alias_ip


Pourquoi est-ce que je n’accède plus au portail de mon serveur depuis Internet après la migration ?
Pour permettre une plus grande sécurité pour l’accès au portail du serveur depuis Internet, des modifications importantes ont été effectués sur la V3. Ainsi, le portail du serveur ne peut être joint depuis internet qu’à partir d’un nom de domaine particulier (et qui est réservé à cet usage). Ce nom de domaine vous est fourni par Ve-hotech. Vous pouvez le connaître en consultant l’application de surveillance du serveur (section Informations générales onglet information).

Le nom de domaine fourni par Ve-hotech est de la forme : xxxxxx.ve-hotech.me

Vous pouvez remplacer ce nom de domaine par votre propre nom de domaine à partir de l’Application configuration avancée. Attention, dans la 3.0RC vous ne pourrez pas modifier ce nom de domaine.



Y aura-t-il encore des mises à jour de la version 2 du micro-logiciel ?
Non. Seuls des problèmes de sécurité majeurs pourraient donner lieu à une mise à jour du micro-logiciel en version 2. Les nouveaux développements se feront sur la base de la version 3, nous vous conseillons donc vivement d'effectuer cette migration.


J'ai effectué des modifications dans l'OS de mon VHS-4, que se passera t-il lors de la migration ?
Cette migration consiste à remplacer complètement l'OS du VHS-4. Toutes les modifications que vous n'auriez pas dû faire dans l'OS de base du VHS-4 seront donc perdues. Notez que ces modifications pourraient également empêcher la migration.
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